La certification Qualiopi c'est LA référence incontournable pour les organismes de formation en France.
Ces 3 dernières années, j'ai accompagné plusieurs organismes dans leurs démarches de certification Qualiopi et j'ai pu observer de près les avantages et les défis que cette certification apporte.
Alors évidemment, j'ai un avis sur cette certification.
Les avantages de la certification Qualiopi
La structuration des organismes de formation et l'orientation client
Selon moi, l'un des aspects les plus positifs de la certification Qualiopi est sa capacité à structurer les organismes de formation. En se conformant aux exigences de la certification, les organismes de formation et les centres de bilan de compétences sont plus qu'encouragés à établir des processus clairs, à définir des objectifs pédagogiques précis et à mettre en place des dispositifs d'évaluation pertinents.
Cela favorise forcément une meilleure organisation interne, une amélioration de la qualité des formations dispensées et une orientation plus prononcée vers le bénéfice client.
En effet, en évaluant régulièrement la satisfaction des apprenants et en prenant en compte leurs retours, les formateurs peuvent adapter leurs programmes et leurs méthodes d'enseignement pour répondre aux attentes spécifiques des apprenants.
L'obligation de moyen et de résultats
La certification Qualiopi repose sur le principe de l'obligation de moyen et de résultats. Cela signifie que les organismes de formation doivent non seulement mettre en œuvre des moyens adéquats pour dispenser leurs formations, mais aussi obtenir des résultats concrets et mesurables.
Cette approche incite les organismes de formation à se concentrer sur la qualité de leurs prestations et à s'engager dans une démarche d'amélioration continue.
En mettant l'accent sur les résultats, la certification Qualiopi favorise une meilleure adéquation entre les compétences acquises par les apprenants et les besoins du marché du travail.
Les inconvénients de la certification Qualiopi
La dévalorisation de Qualiopi comme porte d'entrée pour le CPF
Malheureusement, Qualiopi est souvent vu comme une formalité afin d'accéder au Compte Personnel de Formation (CPF). Cette vision dévalorisante réduit la certification à une "pochette surprise" sans réel travail d'analyses et d'amélioration.
Il est vrai que grâce à Qualiopi, les formateurs peuvent accéder à des budgets de formation très importants. Alors ça donne très envie. Mais la certification permet d'aller bien au delà dans l'amélioration de ce qu'on propose aux apprenants. Il est donc dommage d'en rester là.
Les Difficultés à Suivre les Évolutions et Gérer les Changements de Règles du Jeu
Nous arrivons donc tout naturellement au principal défi auquel nous sommes confrontés en tant qu'organismes de formation: la nécessité de suivre les évolutions constantes.
Les critères de certification peuvent évoluer avec le temps, ce qui oblige les organismes de formation à rester constamment à jour pour maintenir leur certification.
Les organismes de formation doivent s'efforcer de rester informés des dernières directives et de mettre à jour leurs processus internes en conséquence. Cette gestion des évolutions peut parfois être complexe et chronophage, en particulier pour les petits organismes de formation disposant de ressources limitées.
C'est pour vous aider que j'ai d'ailleurs mis en place une newsletter de veille. Inscrivez-vous ici pour la recevoir.
Cette veille est la clé pour réussir l'audit de surveillance Qualiopi.
Malgré les critiques et les inconvénients, je trouve que Qualiopi joue bien son rôle de garde-fou face aux opportunistes. On connait tous quelqu'un qui s'était auto-proclamé formateur et qui 10 jours après faisait financer ses formations par les OPCO.
En imposant une traçabilité rigoureuse du respect des process, la certification permet de distinguer les organismes sérieux et engagés des autres.
Cela renforce (ou répare) la confiance des apprenants et des entreprises dans les organismes de formation certifiés. Grâce à ses exigences strictes, la certification Qualiopi contribue à protéger les apprenants contre les offres de formation de qualité parfois douteuse et garantit une certaine transparence dans le domaine de la formation professionnelle.
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