Qu'est-ce que l'audit de surveillance Qualiopi ?

L'audit de surveillance Qualiopi est une étape cruciale du processus de certification continue.

Il a pour objectif de vérifier si l'organisme de formation continue de respecter les exigences et les critères de la certification après avoir obtenu sa certification initiale.

L'objectif principal de cet audit est de s'assurer que l'organisme de formation maintient les standards de qualité requis et continue de fournir des formations répondant aux attentes des apprenants.

Comment se déroule l'audit de surveillance ?

Tout comme l'audit initial, l'audit de surveillance Qualiopi est réalisé par l'organisme certificateur initial.

Il se déroule à intervalles réguliers au milieu du cycle des 3 ans de certification (entre le 14ème et le 22ème mois). Tout comme l'audit initial, il est programmé à l'avance.

Lors de l'audit de surveillance, l'auditeur examine :

- Les éléments administratifs relatifs à l'activité de l'organisme de formation, 

- La conformité au référentiel via l'analyse d'une ou plusieurs actions de formation réalisées au cours de la période 

- Le suivi de la démarche d'amélioration continue de l'organisme

Cela peut inclure des documents tels que les questionnaires d'entrée en formation, les suivis de satisfaction des apprenants, les évaluations des formateurs, etc. L'auditeur peut également réaliser des entretiens avec le personnel de l'organisme de formation et les apprenants pour obtenir des informations complémentaires.

Le points clés pour se préparer à l'audit de surveillance

Pour se préparer efficacement à l'audit de surveillance Qualiopi, il est essentiel de mettre en place une gestion rigoureuse de la qualité au sein de l'organisme de formation tout au long de l'année.

Voici quelques points clés à prendre en compte :

1. Maintenir une documentation complète : Il est important de conserver une documentation précise et à jour, notamment en ce qui concerne les processus internes, les évaluations des apprenants, les éventuelles modifications apportées aux formations, etc. Cela facilitera la présentation de preuves tangibles lors de l'audit de surveillance.
2. Assurer une traçabilité rigoureuse : L'organisme de formation doit être en mesure de retracer toutes les étapes de son processus, depuis l'accueil des apprenants jusqu'à leur évaluation finale.
3. Impliquer l'ensemble de son équipe : Si vous avez une équipe de formateurs ou si l'administratif de votre organisme de formation est réalisé par un tiers, il est crucial d'impliquer et de sensibiliser l'ensemble des acteurs à la démarche qualité et à l'importance de la certification.
4. Effectuer un audit préalable en interne : La réalisation de cet audit vous permettra de vous auto-évaluer et de détecter d'éventuelles non-conformités avant l'audit de surveillance.

Un audit blanc est compris dans l'accompagnement à l'audit de surveillance que je propose. Découvrez le détail de l'accompagnement ici.

L'audit de surveillance Qualiopi est une étape cruciale pour maintenir la certification et garantir la qualité des prestations des organismes de formation.

En comprenant le déroulement de cet audit et en se préparant efficacement, vous vous assurez la pérennité de votre certification Qualiopi. 

Compte tenu de l'investissement en temps et financier que vous avez certainement déployé pour obtenir votre certification, ce serait dommage de ne pas la conserver.